スマイルサーバーは、NTTグループ提供の圧倒的な安心感を誇るレンタルサーバーです。 ビジネスシーンでの利用はもちろんのこと、官公庁であったり教育機関などよりセキュリティー環境が重要なユーザーにも利用されています。
スマイルサーバーには、すでに18年もの運用実績があり、初心者にも、また上級者にも喜ばれる手厚いサポートも注目すべきポイントです。
また、スマイルサーバは平均稼働率99.998％を実現。サイトへのアクセスであったり、メールの送受信ができなくなる、といった障害を最小限にするようシステム設計されており、安心して利用することができます。
そのような人気と実績を兼ね備えているスマイルサーバーなのですが、SNSを中心に調べると、多数の良い口コミ～悪い口コミがありました。
そこで今回は、その口コミや評判をあくまでも中立的な立場でまとめ、嘘なく真実を伝えていけたらと思います！
【結論】スマイルサーバーの総合評価
| 料金 | |
| 管理画面の使いやすさ | |
| WordPress(ワードプレス) | |
| 表示速度 | |
| 機能 | |
| 安定性 | |
| サポート | |
| 総合評価 |
スマイルサーバーの口コミまとめ
| 料金 | ◎安全性の高さから見ても高額でも利用価値はあり |
| 管理画面の使いやすさ | ◎設定項目が絞られておりシンプルで使いやすいコントロールパネル◎レスポンスも優秀 ◎操作マニュアルが充実 ◎FTPクライアントがなくてもディレクトリやファイルの操作が可能 ◎はじめてでも使いやすい |
| WordPress(ワードプレス) | ◎WordPress簡単インストール
◎Webブラウザから簡単にブログを作成することができるCMS |
| 表示速度 | ◎動的ページであっても平均 約0.9秒
◎レンダリング時間を考慮しても十二分なレスポンス性能がある ◎未加工データの平均も 約1秒 ◎レスポンス速度は エックスサーバー > スマイルサーバー > CPI > WADAX |
| 機能 | ◎NTTグループならではの大容量バックボーン（大容量通信回線） ◎IPバックボーンは40Gbps ◎迷惑メールチェックは、McAfee社のエンジンを採用 |
| 安定性 | ◎NTTグループの強固な耐災害設備でかつ、稼働率99.999％の実績◎大手ウィルスチェックエンジンを採用しているから安心 ◎不正なファイル操作を検知 ◎利用規約に障害時間に応じた返金についての説明が記載 ◎安心してビジネスサイトを構築できる ◎一定期間ごとデータのバックアップを実施 |
| サポート | ◎マニュアルとFAQが充実している
◎フリーダイヤルで対応可能 ◎困ったときつながらないことのない 96％の応答率 ◎オペレータに同じ画面を遠隔で見ながら、各種設定などの操作方法を説明してもらえた |
| 中立～悪い評判 | ×料金が高い
×表示速度が遅い ×最低6ヶ月以上の契約の縛りがある ×個人向きではない（法人向け） |
スマイルサーバーのメリット・デメリット
- NTTグループが提供しているという安心感
- NTTグループによる手厚いサポートを期待できる
- 企業法人、官公庁も採用するほどの安定性と安全性を実感できる
- 契約前にベーシックプランを2週間無料体験できる
- 使いやすい管理画面
- 操作マニュアルがわかりやすい
- 転送量は基本無制限
- 専用 (独自) SSLに対応
- NTT西日本、NTT東日本、NTTドコモの電話料金と一緒に支払いできる
- 24時間365日有人監視体制
- サポートでは顧客満足度96％
- トラブルを未然に防止するため、サーバーに異常がなくても定期的・計画的にリプレイス
- 耐震設計・空調設備・無停電電源を完備、高度なセキュリティ環境も備えたデータセンターを利用
- IPS標準装備
- セキュリティパッチの適用
- 遠隔リモートサポート有
- 個人ではなくビジネス向け
- 共用SSLには 非対応
- 独自ドメイン (サブドメインを含む) は 1つ しか利用できない
- IMAP非対応
- PHPは 5.2 が標準となっており、少々古い
- SSH非対応
- プラン変更に対応していない
- マルチドメインが利用できない
- MySQLが少数
- MT（Movable Type）が有料
スマイルサーバーの基本情報
| 会社名 | エヌ・ティ・ティ・スマートコネクト株式会社 |
| 提供サービス | スマイルサーバー |
| 無料おためし期間 | ◎(２週間) |
| 独自ドメイン永久無料 | ◎ |
| ワードプレス簡単インストール | ◎ |
| SEO対策 | ◎ |
| 無料独自SSL(https) | ◎ |
| アクセス解析 | ◎ |
| 自動バックアップ | ◎ |
| 顧客サポート | マニュアルとFAQ,フリーダイヤル,メール,遠隔リモートサポート |
| 会社ホームページ | https://www.smileserver.ne.jp// |
スマイルサーバーの料金プラン
| SSLセットプラン | ベーシックプラン | |
|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 0円 |
| 6ヵ月 | 4,400円（月額） | 3,410円（月額） |
主なレンタルサーバーとの月額料金比較（ベーシックプラン）
| 契約期間 | スマイルサーバー | コノハウィング | ロリポップ |
|---|---|---|---|
| プラン | SSLセットプラン | ベーシック | ベーシック |
| 初期費用 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 3ヵ月 | － | 1,331円（月額） | 1,320円（月額） |
| 6ヵ月 | 4,400円（月額） | 1,210円（月額） | 1,210円（月額） |
| 12ヵ月 | － | 941円（月額） | 790円（月額） |
| 24ヵ月 | － | 842円（月額） | 760円（月額） |
| 36ヵ月 | － | 652円（月額） | 410円（月額） |
NTTグループが展開している法人向けサービスということで、スマイルサーバーは、他社のレンタルサーバーと比較して料金が高め設定です。
料金・速度よりも、安定性やサポートの充実を重視する法人やビジネス用サーバー、教育機関等NTTグループに価値を感じる方におすすめです。
料金プランについては、6ヵ月契約のみとなっており、他社サーバーのように選択肢はありません。
小規模サイトやアフィリエイトサイト等、料金やコスパ重視であれば、他社のレンタルサーバーがおすすめです。
＊最低契約期間はベーシックプラン、SSLセットプランともに6ヶ月です。
スマイルサーバーの良い口コミをまとめました！
スマイルサーバーのツイッターでの良い口コミ７件
スマイルサーバーに関する口コミ・評判を分析すると、機能面、サポート面、安定性等が評価されていることがわかりました。
SNSでの実際の声を集めてみたので、それぞれ詳しくみていきましょう。
機能性に見合う料金設定
スマイルサーバのレンタルサーバーが非常に良い感じだと思う。https://t.co/cMiATWWUJC
— 檸檬らいち@スト6勢 🍤 (@iorirircams) April 12, 2018
New post: 安心と信頼のNTTグループが提供のスマイルサーバーです https://t.co/GcalAtYM1Fレンタルサーバー/安心と信頼のnttグループが提供のスマイルサーバ
— justforfun (@justforfun20180) April 23, 2018
50種類以上の機能をほぼ追加料金無しで利用可！スマイルサーバ – ★☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓… http://t.co/lRTn6lEq #ntt #server
— アドサイズ (@geoblues) January 15, 2012
正直なところスマイルサーバーは、料金が高いという口コミが多いです。しかし、機能面や安定名を考慮して、コストパフォーマンス的に満足しているユーザーもいます。
法人やビジネス用途であれば、会社が料金を支払いますし、少しの金額差よりも安定性を重視するサーバー選択をします。
単純な月額料金は他社と比較すると高いですが、サポートの充実も合わせて満足している口コミもあります。
安定感が高く、満足度の高いレンタルサーバー
初心者からプロまで満足のレンタルサーバ「スマイルサーバ」。サーバスペック、ビジネスに役立つうれしい標準機能や充実の多彩なオプション機能、ご予算などを一覧でご紹介しています。https://t.co/fzdqT1koRE
— ひろの情報システム (@hiroshi5555ssss) July 26, 2019
青山さんのサイトがダウンしているな。
サーバーを調べてみてみた所、ネットワーク名SEEDS-NETという会社らしいけど、余りサーバーが弱いようならもう少し強いサーバーに変えてもいいかなと思う。
SSL認証もしてないようだしこの際NTTとかがやってるスマイルサーバとかに変えた方がよいかと思う。— ランラン君 (@atras8157) April 2, 2018
実際にスマイルサーバーを利用しているユーザーから、安定性に優れているので、他社からの変更を促しているツイートがありました。
「スマイルサーバーに変えればいい」というコメントは利用しているユーザーからの信頼がある証拠だと思います。
スマイルサーバーはSSL認証をサポートしているプランもあるので、法人で利用していて、料金よりも安定性を重視するならば一考の価値はあると思います。
料金以上の高い安全性＆信頼感
料金は高いけど、安全性や信頼性が断トツすぎる。：NTTグループのレンタルサーバー「スマイルサーバ」https://t.co/cMiATWWUJC
— 檸檬らいち@スト6勢 🍤 (@iorirircams) April 9, 2018
私も以前サーバーエンジニアをやっておりましたが、法人などのビジネス用サーバーはやはり信頼性が重要です。サイトがダウンすると機会損失にもなりますし、その法人のシステムへの姿勢も問われてマイナスしかありません。
またシステム担当者にも余計な負荷となるので、個人用のサイト等でない限りは信頼性や安定性を備えたサーバーを用意することは必須だと考えます。
料金が高いと思うところですが、ＮＴＴグループが展開しているレンタルサーバーですし、料金以上の高い安全性＆信頼感があることがこの口コミから見受けられます。
わからないことがあればすぐに聞くことができる
ちなみに、スマイルサーバーの良かったところは、電話対応があったところです。
— せつき (@setsuki_m) November 14, 2022
スマイルサーバーは、問い合わせ対応が優れている点を大きなメリットとしてあげることができます。
フリーダイヤルですが電話サポートがあり、遠隔でのリモートサポートもあります。法人向けのサーバーということで、サポート手段も豊富に用意されている点は素晴らしい部分です。
NTTグループなので、ホームページも充実しており、FAQも他社よりも使いやすく工夫されています。
経験が少ないIT担当者もわからないことがあればすぐに聞くことができるので、とても安心と感じることでしょう。
法人向けのサーバーとしてはサポートを含めた安定感・信頼感が大事なので、スマイルサーバーのサポート品質は強調できるポイントです。
スマイルサーバーの中立～悪い口コミを4件まとめました！
スマイルサーバーに関する中立～悪い口コミ・評判をまとめました！
SNSでの実際の声を集めてみたので、それぞれ詳しくみていきましょう。
スマイルサーバーの電話はつながらない
勤務先のレンタルサーバーを数年前にNTT系のスマイルサーバからWADAXに変えたんですが、スマイルサーバのサポートダイヤルは平気で20分つながらないことがあるのにWADAXは大抵すぐつながるんだよね、それだけでも素人さんにはありがたい
— ちょろ (@y_choro1) February 17, 2019
スマイルサーバーはサポートを大変重視しているレンタルサーバーなのですが、それでもTwitterの口コミ・評判では、「サポートに電話が繋がりにくい、スムーズに対応してもらうことができない」と言った声があります。
最近はどの企業でも電話サポートの人数を減らしている傾向があるので、どの企業でも起こりうることだとは思います。ただ、待ち時間が長いのはユーザーと電話サポートの割合が合っていないことが考えられます。
今後は、電話サポートの人数を増やすことや、FAQや動画サポートの充実させ、待ち時間の少ない満足度の高いサポートシステムを作り上げてほしいです。
月額料金が他社に比べて高い
なるほど…。サーバーがどこがいいかとか色々…因みにハニコンやってるスマイルサーバはお高くて、他だとお安い…この差やどこ選べばいいかとかも解らぬ😢
— 原田ひとみ (@vhitomin) April 22, 2022
どうせなら、自分のブログ？サイト作っちゃおうかなと思って…！
よく聞く割にはさわったことないAWS？ドメインとサーバセットになってるバリューサーバーとかお名前か…みたいな感じで何を悩めばいいかってところからｗ
前職ではスマイルサーバ使ってたけど、個人で遊びに使うには高いかなって…— まさもとさん🐸@デザインしてる人 (@cojrncmn) July 23, 2018
やはり、スマイルサーバーの料金が高いという口コミ・評判は、たくさんありました。
NTTグループが展開しているレンタルサーバーなので、他社と比べるとやはり値段設定は高いです。SSL化も有料ですし、価格競争力はかなり低いです。
他社のレンタルサーバーも年々進化しており、正直なところ機能面や速度面でもあまり特筆すべき点がありません。
信頼性・安定感という部分で金額が高くなっているとは思いますが、やはり改善する余地があるのであれば、改善して欲しいです。
管理画面が使いづらい
ラピッドサーバほどではないけど、まあまあスマイルサーバも使いづらい。。。やはり、サーバー関係は日頃使ってるものに限る。
— nekorobeshi (@nekorobeshi) October 21, 2020
「スマイルサーバーはちょっと使いづらい」という口コミ・評判もチラホラありました。
管理画面の使い勝手はUIの良し悪し以上に普段の慣れの問題が大きいので、個人の好みの部分が大きいと思います。
そのため、この口コミは中立とさせていただきます。
無料SSLにも対応して欲しい
スマイルサーバーは無料SSLにも対応して欲しい。
— hedgelink (@Hedgelink_blog) February 26, 2018
スマイルサーバーは、無料SSL非対応であることにも評価できないという声があります。
そのような意味では、スマイルサーバーは、他のレンタルサーバーとは違う特殊性をもっています。あるものがない代わり、当然特出しているポイントもたくさんあります。
スマイルサーバーをおすすめしない人
- 金額の安いレンタルサーバーを探している人
- 個人用のサイトや小規模サイトを運営する予定の人
- コスパを重視するアフィリエイター
- ワードプレスブログを利用する人
- マルチドメインを利用したい
- 豊富な機能や速度を重視する人
スマイルサーバーをおすすめする人
- NTTグループが提供しているサービスに価値を感じる法人
- サービス提供18年の信頼感を重視したい法人
- セキュリティー・安定性を重視したい法人
- 共用サーバで法人・ビジネス用途のレンタルサーバを探している
- 信頼と実績のあるレンタルサーバーを使いたい
- 高稼働率のレンタルサーバーを使いたい
- 初心者から上級者まで安心して聞けるサポートを求めている
スマイルサーバーの会社情報
| 会社名 | エヌ・ティ・ティ・スマートコネクト株式会社 |
| ライセンス | 一般第二種電気通信事業E-20-03085 |
| 会社ホームページ | https://www.smileserver.ne.jp// |
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