レンタルサーバーheteml（ヘテムル）は、「サーバー速度満足度」、「安心して選べるレンタルサーバー」の2部門でNo.1を獲得したレンタルサーバーです。（2022年1月・日本マーケティングリサーチ機構調べ）
共用サーバーは、オールSSD・モジュール版PHP・HTTP/2対応と、大量アクセスで高負荷が発生しても安定したパフォーマンスを維持できる設計になっています。
また、ディスク容量も500GBと大容量が確保されており、マルチドメイン対応されており複数サイトの運営が可能です。
そんな高性能かつ低コストなコスパの良いレンタルサーバーheteml（ヘテムル）ですが、SNSを中心に調べると、多数の良い口コミ～悪い口コミがありました。
ここではその口コミや評判をあくまでも中立的な立場でまとめ、嘘なく真実を伝えていけたらと思います！
【結論】レンタルサーバーheteml（ヘテムル）の総合評価
| 料金 | |
| 管理画面の使いやすさ | |
| WordPress(ワードプレス) | |
| 表示速度 | |
| 機能 | |
| 安定性 | |
| サポート | |
| 総合評価 |
レンタルサーバーheteml（ヘテムル）の口コミまとめ
| 料金 | ◎価格の割に機能が充実している |
| 管理画面の使いやすさ | ◎コントロールパネルが直感的にわかりやすく、操作しやすくできている
◎管理画面が綺麗でわかりやすい |
| WordPress(ワードプレス) | ◎WordPress簡単インストールで簡単にサイトを作成できる
◎テーマ設定も簡単 |
| 表示速度 | ◎他のサーバーと比べて画像や動画処理が速く、表示がとても速く感じる
◎WordPressやお問い合わせフォームがサクサク動く |
| 機能 | ◎たくさんのサイトを運営するのに向いたサーバー
◎トラブルらしいトラブルに遭ったことがない |
| 安定性 | ◎大手のGMO系列が運営しているので安心
◎長く利用しているが安定している |
| サポート | ◎メール対応がよかった
◎DBに接続できなくなった時のサポートの対応がよく、信頼感がある ◎サポートのお姉さんが根気強く対応してくれて感謝 |
| 中立～悪い評判 | △料金がちょっと高い
×料金プランが一つしかない ×丸3日サーバーに接続できなかった ×怪しいメールが届く ×アダルトサイトの運営ができない ×転送量が無制限ではないため、大規模サイトに向かない |
レンタルサーバーheteml（ヘテムル）のメリット・デメリット
- GMOの決済サービスのおさいぽに対応している
- ワードプレスブログを簡単に始めることができる
- サイトの無料SSL化によりセキュリティが高まる。
- 大量アクセスに強い分離サーバー
- 稼働率99.99%の高い安定性
- 管理画面が使いやすい
- 画像処理に強く、動画や画像サイトのパフォーマンスが向上
- 2005年からサービスが提供されており、実績があるので長期的に安定的なサイト運営ができる
- WAF(ウェブアプリケーションファイアウォール)、海外アタックガードなどが導入されており高セキュリティ
- 自動バックアップ機能が無料付帯、毎日バックアップを作成してくれる（WEB/メール：7日前まで、データベース：14日前まで）※ただし復元は有料
- 24 時間態勢でサーバー監視、緊急時に丁寧で素早いサポートを受けることができる（電話、問い合わせフォーム、チャットボット）
- 料金プランが一つしかない
- 他社サーバーと比べると料金は割高
- 無料お試し期間がない
- バックアップからの復元費用は有料、バックアップオプション加入（770円/月）または自動バックアップ復元費用（5,500円/1データあたり）が必要
- 「独自ドメイン」を永久無料で取得できるが、別途有料の独自SSL申込が必要
- 転送量が無制限ではない
- 電話サポートが平日のみ
- 海外からアクセスしたい場合、アタックガードを都度無効化しなければいけない
- アダルトサイトの運営ができない
レンタルサーバーheteml（ヘテムル）の基本情報
| 会社名 | GMOペパボ株式会社 |
| 提供サービス | レンタルサーバーheteml（ヘテムル） |
| 無料おためし期間 | × |
| 独自ドメイン永久無料 | △（有料） |
| ワードプレス簡単インストール | ◎ |
| Webサイト高速化・SEO対策 | オールSSD、HTTP/2、モジュール版PHP、OPcache、コンテンツキャッシュなど |
| SEO対策 | 〇 |
| 無料独自SSL(https) | ◎ |
| アクセス解析 | ×（生ログのみ提供） |
| 自動バックアップ | 〇(最大過去14日分・復元は有料) |
| 転送量 | 40TB/月 |
| アダルトサイト | × |
| 顧客サポート | 電話、問い合わせフォーム、チャットボット、マニュアル、FAQ |
| 会社ホームページ | https://pepabo.com/ |
レンタルサーバーheteml（ヘテムル）の料金プラン
| 契約期間 | お支払い金額 |
|---|---|
| 無料お試し | なし |
| 共用サーバーCPU | 32コア以上（Xeon） ※割当は未公表 |
| 共用サーバーメモリ | 256GB ※割当は未公表 |
| 転送量 | 40TB/月 |
| 初期費用 | 0円 |
| 3ヵ月 | 2,530円（月額）/総額7,590円 |
| 6ヵ月 | 2,310円（月額）/総額13,860円 |
| 12ヵ月 | 1,925円（月額）/総額23,100円 |
| 24ヵ月 | 1,705円（月額）/総額40,920円 |
| 36ヵ月 | 1,100円（月額）/総額39,600円 |
主なレンタルサーバーとの月額料金比較（ベーシックプラン）
| 契約期間 | ヘテムル | Xserver | コノハウィング |
|---|---|---|---|
| 無料お試し | ー | 10日間 | ー |
| 転送容量 | 40TB/月 | 無制限 | 無制限 |
| 容量 | 500GB（SSD） | 300GB（SSD NVMe） | 300GB（SSD） |
| vCPU |
未公表 | 6コア | 6コア |
| メモリ | 未公表 | 8GB | 8GB |
| 初期費用 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 3ヵ月 | 2,530円（月額） | 1,320円（月額） | 1,331円（月額） |
| 6ヵ月 | 2,310円（月額） | 1,210円（月額） | 1,210円（月額） |
| 12ヵ月 | 1,925円（月額） | 1,100円（月額） | 941円（月額） |
| 24ヵ月 | 1,705円（月額） | 1,045円（月額） | 842円（月額） |
| 36ヵ月 | 1,100円（月額） | 990円（月額） | 652円（月額） |
単純な料金比較をすると他社に比べて短期では割高感があります。
また、上記基本料金以外にも、バックアップからの復元は有料ですし、トータルコストはもう少しかかると考えておいたほうがよいでしょう。
ヘテムルの月額料金は、短期契約よりも長期契約になるにつれて価格差がなくなっていきます。
元々ヘテムルは法人向けとあって、他社と比較すると料金設定が高めで、サーバーのスペックは少し低く見えますが、信頼性・安定性を重視する場合は候補の一つとなるレンタルサーバーです。
レンタルサーバーheteml（ヘテムル）の良い口コミをまとめました！
レンタルサーバーheteml（ヘテムル）の良い口コミ6件
レンタルサーバーheteml（ヘテムル）に関する口コミ・評判は基本的に良い口コミが多く、多数のユーザーから支持されていることがわかりました。
利用者に指示されている点は、機能面、速度、サポート面、安定性等、多岐にわたり、サイト運営に必要な要素を網羅しています。
SNSでの実際の声を集めてみたので、それぞれ詳しくみていきましょう。
値段の割に機能が充実している
イイ！
マルドメイン無制限、ＤＢ50個まで可、コンパネの使い勝手○、と、1500円にしては機能が充実していると思う。
昔 障害があったけど そんな事よりも コスパ重視 で 見たら
バカスカ サイト立ち上げられる heteml あたりにしようかな〜
1契約で 1サイトまで とかだと 色々 面倒だし…https://t.co/WFLPlK3GRF— Jack Russell (@jack_russell_jp) September 28, 2019
レンタルサーバーheteml（ヘテムル）は、値段の割に機能が充実しているという口コミがありました。
単純に月額費用を抑えたい場合はコノハウィングやロリポップなどの方が安くですが、画面の使いやすさ、基本性能の充実ぶりなど、利用者により価値を感じる部分もあり、有用性の高いサーバーと評価しているユーザーも多いです。
レンタルサーバーheteml（ヘテムル）は、複数サイトを運用したいなどのニーズに適したおすすめのレンタルサーバーです。ただし、転送量は40TB/月額となっているので、注意が必要です。
ワードプレスにおすすめ！簡単インストールを使えば2ステップでサイトを開設できる
初めてのレンタルサーバーでも使いやすい！電話サポートのおかげで困ったことがあった時もスムーズに解決できたので良かったです。
特に簡単インストールがあるおかげで導入までにほとんど時間もかけないで使えるようになったのが良かったです。
レンタルサーバーheteml（ヘテムル）は、ワードプレスのインストールも非常に簡単、通常であれば複数ステップの必要な作業工程をわずか2ステップ、76秒で完了できます。
また万一設定を誤ったりデータを消失してしまっても、レンタルサーバーheteml（ヘテムル）では自動バックアップ機能も付いているので、元の設定に戻すことができます（ただし復元は有料）。
さらにホームページ上にマニュアルも完備されていますので、わからないことがあっても簡単に調べることができます。
顧客サポートも充実しており、快適で安心なブログ運営が可能です！
管理画面が操作しやすい
コンパネが操作しやすい
いくつものサーバを利用してきましたが、個人的にはこちらのコントロールパネルがいちばん使いやすく感じます。直感的にわかりやすく、操作しやすくできていると思います。
気に入ってます
長く利用していますが、安定しています。時間帯によっては重くなりますが、それはどこのサーバでもあることかなと思います。管理画面が使いやすいので気に入ってます。
レンタルサーバーheteml（ヘテムル）は管理画面が操作しやすい、使いやすいといった口コミが多く、初心者でも安心して利用できる印象です。
また、レンタルサーバーheteml（ヘテムル）は他社と比較してマニュアルが大変充実しているので、わからなくなったらまずホームページのマニュアルを参照すれば解決する可能性が高いところもいいですね。
ムームードメインを運営している「GMOペパボ株式会社」が展開しているサービスなので、コントロールパネルのＵＩも評価が高いのもうなずけます。
稼働に安定感がある
エックスサーバー大変でしたね。2013から愛用者ですが、人増えすぎなのかここ数年でサービスも超改悪してるなと体感し一部ロリポップに移してます。サーバーおたく？なので色々使ったけど、格安のスターサーバー（旧ミニバード）、割と安定のヘテムルもおすすめ。さくらは、、使いにくかった。
— 相互フォロー100% (@Babyadels) April 10, 2023
ただエックスサーバー民はサーバー内でなんでも出来るのに慣れちゃってるから(独自ドメインは別で取らなきゃとかDNSサーバー設定はドメイン取ったサイトでの設定とかheteml独自だと出来ないことある)最初はえぇ…😞って思うかもしれない。
けど稼働し始めると結構安定感あって良いです。使いやすい。— みつぼし☆★☆ブロガー (@satellite_mnr) April 11, 2022
レンタルサーバーheteml（ヘテムル）の安定性に関する口コミは良い口コミも多く、基本的に安定性は高いように感じました。
ただし高負荷に対応するため分離サーバーを採用している関係からか、サーバーに当たり外れのある印象で、障害が発生するといった口コミもありました。
とはいえ長年利用しているユーザーも多く、「10年間の利用中、一度もサーバーダウンはなかった」というユーザーもおり、障害についても頻繁ではない様子です。
全く障害が起きないサーバーは現実的に存在しませんので、安定的なサーバー運用に耐えうる仕様であると思われます！
画像・動画の処理に優れ、表示速度が速い。
GDやFFMPEGなどの画像処理が、余所のサーバーより格段に高速なんすよ、ヘテムルｗ
動画配信サービスに最適というかｗ— ちんすこ (@csk2019) January 20, 2023
ヘテムルってそこそこ表示速度も速いし、地味だけどいいサーバーなんだよな。
— ダッチ@ベテランブロガー (@gatsu0000) December 14, 2022
自宅サーバーは大学卒業とともにおさらばしたよ。笑
コスパが良いのはlolipop(ブログとかなら、250円/月のライトプランがおすすめ)。
速さを求めるならheteml(800円/月~)どちらもGMOがやってるので、ドメインはどちらのサーバー使うにしても、同じくGMOのムームードメインで取るのがおすすめ。
— たかはし (@hashitaka_jp) January 12, 2021
年を追って調べてみましたが、表示速度については安定して良い口コミがありました。
画像や動画の処理に優れており、表示が格段に速いというのもポイントですね！
速度が向上するとSEOやコンバージョン率が高くなりますので、サイト運営には重要な要素になります。
現在利用しているサーバーの速度に不満を感じている場合、移行を試してみるのもよいと思います。
質問に対するカスタマーサポートの対応が丁寧だった
GMO関係のサービスはカスタマーの丁寧さ良いと思いますよ！サービスの良し悪しはわからないですが、今まで利用したロリポップ、コノハ、お名前、ヘテムルとかは質問したときの対応とか丁寧でした。
— ❆NAOFUMI.Y❆ (@gleen_green3689) February 23, 2023
GMOグループの2サービスの決済の案内・UIがわかりづらく決済がコケそうになっていたものがあったものの、ヘテムルさんのサポートが素晴らしかったのでチャラ。
— Sakura🌸ASANO (@chaca21911) September 8, 2021
根気強く付き合ってくれた、サポートのお姉さんに感謝！！
メールでもお礼は言ったけど、まだまだ言い足りないので・・・とにかく、サポートのお姉さんに感謝！！
散々付き合わせといて、結局はこちらのOSの問題という、しょうもないトラブルで、ほんっっっとに申し訳ナス｡ﾟ(ﾉ∀｀)ﾟ｡でも、根気強く対応してくれて、ありがたかったです！これからもお世話になります！！
サーバー系のトラブルは多岐に渡り、下手をするとせっかく立ち上げたブログやサイトを消失してしまう事態になりかねません。
その点、レンタルサーバーheteml（ヘテムル）については、サポート対応が良かったという口コミが目立っていたので、初心者の方にも安心のサーバーであると思いました。
ヘテムルはメールやチャットで状況を伝えるのが難しくても、電話サポートがあります。
電話サポートも多くのレンタルサーバー会社が採用している予約・コールバック制ではないので、利用しやすくとても便利です。
レンタルサーバーheteml（ヘテムル）の中立～悪い口コミを3件まとめました！
レンタルサーバーheteml（ヘテムル）に関する中立～悪い口コミ・評判をまとめました！
SNSでの実際の声を集めてみたので、それぞれ詳しくみていきましょう。
時々、通信障害が起きる（一部のサーバー？）
6月に入ってから度重なるheteml（ヘテムル）の障害に悩まされていますが、一向にtwitterで話題にもならないのは、users005のサーバーを使っている顧客があまりに少ないということかな😇 うちは6/2の障害で一部データが損失しましたけどね😡https://t.co/K11rrFUK3d
— TOMII Yoshihito / 富井 義人 (@lifegraph) June 14, 2023
ヘテムルとロリポップの一部のサーバに障害が起きてるみたいです。お使いのみなさま、お気を付けくださいませ。
— カウニスクッカ｜川越市ホームぺージ制作・ジンドゥーレッスン (@kaunis_kukka) June 14, 2023
heteml（ヘテムル）ようやく復元した。この半月でダウンが2回、もう少し説明ていねいに対応してもらえないですか、、今後が不安です😇
— TOMII Yoshihito / 富井 義人 (@lifegraph) June 14, 2023
ヘテムルからようやく障害情報が発表されました。別の設定でアクセスを復旧することができましたが、6:30頃に気づいてから3時間ほどのアクセスを失った・・。https://t.co/WMbqQnBtAp
— Kei Morimoto (@kei_groovoost) August 15, 2021
調べてみると、2023年6月14日（と6月2日）、2021年8月15日に障害が発生したという口コミが集中していました。
ただし、10年間一度も障害が発生していないという口コミもあったため、分離サーバーの都合上、トラブルの発生するサーバーと安定しているサーバーの差が生じている様子です。またサーバーとの相性もあると思われます。
頻繁に不具合が発生しているわけではありませんが、今年に入って2回というのは多い気がします。今後一層の品質向上に期待したいです。
徐々に値上げしている
私が仕事で使ってるのは、ヘテムルっていうところです。GMOが引き継いでから価格はどんどん上がり・・・安くはないです。https://t.co/C5kN219RXv
— ももずる🍒 (@MomozuruZ) April 11, 2023
hetemlで10年以上契約してるけど、値上げするみたいだし引っ越そうかな。いい機会かもしれない
— SD86X (@SD86X) January 18, 2023
レンタルサーバー｜超高速オールSSDのヘテムル – お試し15日間無料 https://t.co/XTpxullq9A
一時期はヘムテルが一番安かったのだけど、今だと相対的に微妙に高い。クラウド系の VPS よりは安いが。
— Tomoaki Masuda (@moonmile) January 12, 2021
少しずつ値上げをしているところから、その点が不満として表れているようです。
2021年では月額800円～となっていましたが、現在は3ヵ月契約で2,530円（月額）/総額7,590円、36ヵ月契約で1,100円（月額）/総額39,600円となっており、他社と比較すると価格的なメリットが年々薄くなってきているのが正直な感想です。
レンタルサーバーのコストを抑えたいのであれば、heteml（ヘテムル）に対して、割高な印象を受けると思います。
訪問数があまり多くないと思われる趣味サイトの運営などを検討している方にはややオーバースペックかもしれません。
また価格改定は他社も行っており、機能も年々改良を加えているので値上げは仕方ない側面もありますが、料金については企業努力をお願いしたいです！
レンタルサーバーheteml（ヘテムル）をおすすめしない人
- 価格重視の人
- 無料お試しで契約前にしっかりテストしたい人
- あまり性能の良いサーバーが必要なさそうな、趣味系の静的なサイトを運営するつもりの人
- 転送量が無制限のサーバーを探している人
- 障害が絶対発生しないサーバーがいい人
- バックアップからの復旧は無料がいい人
- アダルトサイトを運営したい人
レンタルサーバーheteml（ヘテムル）をおすすめする人
- やさしい感じの管理画面のUIを探している人
- ワードプレスを簡単に開設・運営したい人
- 動画や画像処理が速いサーバーを探している人
- 長年実績のあるレンタルサーバーで安定的なサイト運営をしたい人
- 表示速度を上げて運営サイトのSEO効果を高めたい人
- 予約・コールバック制ではない電話サポートを求める人
レンタルサーバーheteml（ヘテムル）の会社情報
| 会社名 | GMOペパボ株式会社 |
| ライセンス | 届出電気通信事業者（旧一般第二種電気通信事業者） A-16-6544 |
| 会社ホームページ | https://pepabo.com/ |
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